제트블루

제트블루 제트블루.hwp 목차 제트블루 문제2. 웨스트 제트와 제트 블루의 예약시스템을 개선하기 위한 프로젝트의 주요 위험요인을 평가해보자. 문제4. 이러한 프로젝트의 위험을 통제하기 위하여 취할 수 있는 조치들을 설명해 보자. 본문 웨스트 제트와 제트 블루는 회사의 규모가 커지면서 기존의 시스템으로는 고객을 수용하기에 한계가 있어 그에 맞는 정보 시스템으로 개선한다. 웨스트제트와 제트블루는 둘 다 세이버 사의 정보시스템을 사용했는데, 웨스트제트는 기존의 예약 시스템을 자사에 맞춤화하면서 개선하였고, 제트블루는 이미 개선되어 있는 정보시스템을 구입하여 사용하였다는 차이점이 있다. 본문내용 는 고객을 수용하기에 한계가 있어 그에 맞는 정보 시스템으로 개선한다. 웨스트제트와 제트블루는 둘 다 세이버 사의 정보시스템을 사용했는데, 웨스트제트는 기존의 예약 시스템을 자사에 맞춤화하면서 개선하였고, 제트블루는 이미 개선되어 있는 정보시스템을 구입하여 사용하였다는 차이점이 있다. 사례에서 언급되었듯이 이 프로젝트의 주요 위험요인은 시스템은 한 번에 바꾸었다는 것이다. 새로운 정보시스템을 도입한다는 자체만으로 이미 불확실성과 리스크가 큰데 시스템을 하루 아침에 전혀 다른 시스템으로 바꾸었기 때문이다. 때문에 사례에서도 언급 되었듯이 데이터를 전환하는 데 시간이 많이 걸렸고, 이 문제로 인한 고객의 불만과 항의전화로 콜센터와 사이트가 다운되었다. 문제4. 이러한 프로젝트의 위험을 통제하기 위하여 취할 수