조직론 기업의 SNS 활용 사례 분석

조직론 기업의 SNS 활용 사례 분석 [조직론] 기업의 SNS 활용 사례 분석.pptx 목차 1. AC 도입배경 1)SNS Manager 2)도입절차 3)기대효과 2. AC 실시안 1)사례1 2)사례2 3)사례3 본문 SNS팀장결재목록 ① 12월10일 오후10시 아울렛 명품 매장에 관한 부정적 기사로 인해 SNS를 통한 소비자들의 비난과 부정직 인식확산을 발견했다. 영업부장과 해결방법을 논의하려고 했지만 연락이 되지 않아 독자적인 판단이 요구된다. ② SNS계정을 가진 사내 직원들이 회사와 상의업이 개인적으로 댓글을 달고있다. 하지만 무분별한 옹호성 댓글로 인해 ‘ 오히려 사태를 악화시키고 있다 ③ 12월 15일은 아울렛 명품관의 런칭이 예정되어 있다. SNS플랫폼 구축이 완료되어 있다. 하지만 지나친 사치 권장과 화려함으로 반발이 예상되어 수정이 불가피하게 되었다 ④ 12월 11일~15일은 웹관리 담당자 김파일 대리의 휴가가 시작되는 날이다. 김파일 대리는 해외여행을 계획하고 모든 준비를 끝마친 상황이다. 본문내용 2)사례2 3)사례3 SNS Manager 도 입 절 차 기 대 효 과 도입배경 SNS Manager 도 입 절 차 기 대 효 과 도입배경 사회적 관계 개념을 인터넷 공간으로 확대하여 사람들이 자신의 생각과 의견, 경험 등을 서로 공유하기 위해 사용되는 쌍방향 온라인 도구와 플랫폼을 의미하는 소셜미디어(Social Media)를 관리하는 전문가 SNS Manager 도 입 절 차 기 대 효 과 도입배경 SNS Manager 도 입 절 차 기 대 효 과 도입배경 목 적 1단계 역 량 도 출 2단계 평 가 도 구 선정 3단계 내 용 수행 목표 Step 1 목 적 평가센터의 도입 목적 설정 평가센터 활용 목적 -진단 목적(Inventory) SNS 관리자의 적성능력을 진단, 부족한 점을 보완 Ste