FedEx의 SCM 성공 전략과 물류관리

FedEx의 SCM 성공 전략과 물류관리 FedEx의 SCM 성공 전략과 물류관리.hwp 목차 Ⅰ. 서 론 1. SCM의 개념 2. FedEx의 기업 소개 Ⅱ.본론 3. Hub & Spoke 4. Cosmos & e-logistics 5. Tracking 시스템 6. 가상재고 시스템 7. 제 3자 물류 채택 Ⅲ. 결 론 8. FedEx의 성공 요인 9. FedEx의 SCM 전략 분석 본문 * FedEx의 강점 640여대의 자체 화물 운송기와 4100여대의 운송차량을 보유하고 전세계 212개국, 13만여 도시에서 각종 화물을 운송하고 있다. 특히 서류화물보다는 비서류부문, 즉, 각종 수출입화물 부분에서 강세를 보이고 있다. 또한 최근에는 수출업자나 수입자가 창고가 필요할 경우 투자의 위험도를 줄일 수 있도록 창고시설과 관리를 임대해주는 서비스도 실시하고 있으며, 고객편의를 위해 자체 통관사가 직접 통관업무를 맡아 처리해주는 통관서비스도 실시하고 있다. 통신위성과 연결된 컴퓨터 추적 시스템인 COSMOS가 화물의 선적부터 배달까지 전 과정을 추적하고 있으며, 특히 특송업무를 맡은 직원들은 SUPER TRACKER라고 불린 검색기로 화물정보를 시시각각 입력해 화물의 진행 사항을 추적, 고객들에게 화물의 위치를 정확히 알려주고 있다. 또한 온라인 점포 구축 서비스를 추진하고 있는 뱅크 오브 아메리카(Bank of America), 아마존.컴(Amazon.com)의 제트샵(zShops), 샵나우.컴(Shopnow.com) 등과 치열한 경쟁을 하게 되었다. FedEx측은 2백5십만 명 이상의 고객들이 새로운 서비스를 사용할 것으로 기대하고 있다. FedEx Express는 On-Time 서비스 제공으로 1,2일내 특송업 무를 진행하고 있으며 픽업부터 도착까지 인터넷을 통해 고객이 직접 화물 정보를 얻을 수 있다. 210개국으로 운송하는 FedEx Express는 해외특송은 물론 E-commerce(전 자상거래)의 선두주자로서 미국내의 인터넷관련 운송의 약 67%를 취급하고 있다고 한다. 본문내용 정보기술(Information Technology)을 활용, 재고를 최적화하고 리드타임을 대폭적으로 감축하여 결과적으로 양질의 상품 및 서비스를 소비자에게 제공함으로써 소비자가치를 극대화하기 위한 21세기 기업의 생존 및 발전전략이다. 2. E-SCM 디지털 정보기술을 활용하여 공급자에서 고객까지 공급사슬 상의 물자, 정보, 자금의 흐름을 총체적인 관점에서 통합 관리하는 것을 말한다. e-business 수행과 관련된 공급자, 고객, 기업내부의 다양한 needs를 만족하고 업무의 효율성을 극대화하려는 전략적 기법을 말한다. 2. FedEx의 기업 소개 1. 설립배경 인간위주의 경영, 100%고객만족을 내세우고 있는 FedEx는 현 회장인 프레드릭 스미스 (Fredrick W. Smith)가 1973년 자신 참고문헌 1. 문헌 자료 ㆍ유아사 카즈오 편저 ,IT혁명과 물류가 만났을 때, 시대의창2001년 4월ㆍ강영문, “새로운 전략의 중심 e-Transformation 유통물류와 e-비즈니스”, 두남2004 ㆍ박정섭, “사이버물류의 개념과 현황”, 공인물류관리사회2001 ㆍ김은주박명섭, “전자물류 e-로지스틱스의 이해”, 우용출판사2003. 12 2. 웹 자료 ㆍ대한상공회의소 유통물류실, http://www.kcci.or.krㆍ로지스틱스 21, http://www.logistics21.com ㆍ물류 신문, http://www.klnews.co.kr/ ㆍFedex 홈페이지, http://www.fedex.com,http://www.fedex.co.kr 하고 싶은 말 본 자료는 FedEx의 SCM 성공 전략에 대해 정리한 자료로, 주요한 SCM전략으로Hub & Spoke와 Cosmos & e-logistics 그리고 Tracking 시스템, 가상재고 시스템, 제 3자 물류 채택 등에 대해 상세하게 정리한 자료임