통계 대학생들의 영화관 이용실태조사

통계 대학생들의 영화관 이용실태조사

[통계] 대학생들의 영화관 이용실태조사.ppt

목차 1. 연구문제 선정 2. 가설 3. 설문내용과 조작화 방법 4. 분석방법과 결과 5. 고찰 본문 연구문제 선정 연구주제 : 대학생들의 영화관 이용실태조사 주안점 고객의 서비스 만족도와 민감하게 반응하는 사항을 파악 고객 성향 분석 고객이 생각하는 영화관의 이미지와 만족도 사이의 영향을 분석 만족에 영향을 미치는 요인 확인 가 설 1. 성별에 따라좋아하는 장르가 다를 것이다. 2. 2-1. 성별에 따라 영화관이용횟수에 차이가 있을 것이다. 2-2. 성별에 따라 영화관이용 만족도가 다를 것이다. 2-3. 이성친구유무에 따라 영화관이용횟수에 차이가 있을 것이다. 2-4. 영화관람료 인상 후의 영화관람 관람횟수 는 하락하였을 것이다. 3.3-1. 혈액형에 따라 영화관 만족도가 다를 것이다. 3-2. 소득수준(용돈)이 높은 사람이 영화를 더 많이 관람할 것이다. 3-3. 소득수준(용돈)에 따라 만족도가 다를 것이다. 4. 영화관람횟수가 성별, 이성친구유무, 선호영화관유무에 따라 차이가 있을 것이다. 5. 연애기간, 영화관만족도, 나이에 따라 영화관이용횟수가 다를 것이다. 6. 연령, 교제일수, 영화관람횟수, 만족도의 특성에 따라 선호영화관유무가 나누어질 것이다. 영화관의 주요 고객층인 대학생의 영화관이용성향을 잘 활용. 만족도를높이기 위해서 차별화되는 편의성만족요인을 더 많이 만들어야 함. 주요 고객인 여성, 커플을 공략. 관람비용이 오른 만큼 더 좋은 질로 보답해야 함. 고 찰 1. 영화관만족도를 적절하게 표현하기 위해 영화관 만족도에 대한 조사와 문헌에서 사용된 항목을 참고. 2. 선호 장르를 1순위, 2순위, 3순위로 나누어 조사 했으나 분석과정에서 적절히 사용하지 못해 자료의 손실을 가져옴. 3. ‘관람료 인상 전 영화관람 횟수’ 라는 질문에서 본의 아니게 응답을 유도한 측면이 있음. 4. 우리가 의도한‘소득수준’이라는 단어의 뜻을 명확히 설명하지 못하여 응답자에게 혼란을 주었고 설문 때마다 따로 설명을 해야 하는 불편을 겪음. 본문내용 사 주안점 고객의 서비스 만족도와 민감하게 반응하는 사항을 파악 고객 성향 분석 고객이 생각하는 영화관의 이미지와 만족도 사이의 영향을 분석 만족에 영향을 미치는 요인 확인 가 설 1. 성별에 따라 좋아하는 장르가 다를 것이다. 2. 2-1. 성별에 따라 영화관이용횟수에 차이가 있을 것이다. 2-2. 성별에 따라 영화관이용 만족도가 다를 것이다. 2-3. 이성친구유무에 따라 영화관이용횟수에 차이가 있을 것이다. 2-4. 영화관람료 인상 후의 영화관람 관람횟수 는 하락하였을 것이다. 3. 3-1. 혈액형에 따라 영화관 만족도가 다를 것이다. 3-2. 소득수준(용돈)이 높은 사람이 영화를 더 많이 관람할 것이다. 3-3. 소득수준(용돈)에 따라 만족도가 다를 것이다. 4. 영화관람횟수가 성별, 이성친구유